常見問題(FAQ)

  • QQ1:如何推薦或通報需要幫助的長者?

    若您發現身邊長輩有以下狀況,請成為他們的守護者:

  • QQ2:通報後,守護心會如何處理?

    我們收到通報後,專業社工會於 3-5 個工作天內進行初步評估與實地訪視。確認需求後,將提供物資支援、心理陪伴或協助轉介政府長照資源。

  • QQ3:守護心志工需要什麼資格?

    只要您擁有一顆溫暖的心,我們都歡迎:

    • 年齡: 滿 18 歲(未滿 18 歲需附家長同意書)。

    • 特質: 具備耐心、願意傾聽、尊重多元背景。

    • 義務: 需參與基礎志工訓練,並遵守隱私保護規範。

  • QQ4:志工的服務內容有哪些?

    服務項目包含:居家關懷陪伴、環境簡易整理、活動攝影支援、物資整理等。您可以根據您的專長與時間彈性參與。

  • QQ5:捐款後會收到收據嗎?可以抵扣所得稅嗎?

    是的。 本會收據完全符合所得稅法規定:

    • 個人: 捐款總額在綜合所得總額 20% 以內可全數列舉扣除。

    • 企業: 可依規定列為當年度的費用支出。

  • QQ6:我可以捐贈物資(如成人紙尿褲、食物)嗎?

    歡迎! 但因存放空間有限,建議捐贈前先聯繫守護心(官方Line、FB、來電)詢問目前最缺少的物資種類,避免資源重複,讓愛心發揮最大效益。

  • QQ7:遺失捐款收據可以補發嗎?

    可以。請聯絡本會(官方Line、FB或來電)並提供您的捐款姓名、電話、電子郵件,我們核對無誤後會為您補寄具法律效力之電子收據。


  • QQ8:如果長輩拒絕接受幫助,該怎麼辦?

    許多長輩因自尊心而排斥外人。社工會採取「輕干預」模式,先以簡單問候建立信任,不強迫介入,透過多次訪視緩解長輩的戒心。


  • QQ9:我的善款會如何被運用?

    我們秉持財務透明。善款主要用於:弱勢長者緊急救助、生活物資採購以及專業社工關懷服務。

    每年勸募計畫結案後,年度財務報表均公告於官網供大眾監督(受衛服部監督管控)。


  • QQ10:如何更改或終止「定期定額」捐款?

    請於預計扣款日前 7 個工作天聯繫本會(官方Line、FB、來電),我們將由專人為您辦理變更或取消手續。


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