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遇到困難時
不必一個人承擔

如果您發現長者正面臨生活、醫療或突發困難,可先了解受理方式並提出通報;守護心會依資料進行初步確認與資源評估。

CHOOSE A PATH

找到適合的求助方式

依事件類型選擇通報方式,能讓工作人員更快掌握情況。

一般關懷通報

發現長者可能需要關懷、餐食、生活物資或福利資源,可由本人、親友、鄰里或社區提出。

開始一般通報 →

急難救助申請

因近期事故導致生活、醫療或喪葬困難,目前由全台轉介單位提出申請。

先查看申請辦法 →

先與我們聯繫

若不確定適合哪一種方式,可先透過電話或官方 LINE 說明情況,再由工作人員協助判斷。

電話聯絡守護心 →

先確認目前受理方式

急難救助目前開放全台轉介單位申請;個人直接申請暫停受理。

  • 急難事件原則上須發生於申請前六個月內。
  • 同一急難事由以申請一次為原則。
  • 實際服務與補助內容依專業評估及當年度資源核定。

ASSISTANCE TYPES

急難救助項目

請依實際急難狀況備妥相關證明;喪葬補助僅接受轉介單位提出。
01 / LIVING

生活扶助

因突發事件造成家庭基本生活困難,經評估後提供短期支持或連結合適資源。

02 / MEDICAL

醫療補助

因疾病、意外或住院衍生必要醫療支出,並影響家庭生活者,可檢附醫療證明提出。

03 / FUNERAL

喪葬補助

因家中成員死亡而無力負擔必要喪葬支出者,須由社福或相關轉介單位提出。

HOW IT WORKS

從通報到服務評估

流程會依案件急迫程度、資料完整度與可用資源調整。
  1. 01

    提出通報

    填寫線上資料或由轉介單位送件

  2. 02

    初步聯繫

    原則上於 3–5 個工作天內確認

  3. 03

    訪談訪視

    視需要安排電話、面談或家訪

  4. 04

    文件審核

    查核事件、經濟與相關證明

  5. 05

    核定轉介

    決定補助、服務或其他資源連結

  6. 06

    後續追蹤

    由工作人員依服務需要持續聯繫

DOCUMENTS

申請文件與送件方式

先下載四頁申請表,填妥後連同證明文件交由轉介單位送件。

常用應備資料

  • 急難救助通報暨申請表與個人資料蒐集、處理及利用同意書正本。
  • 全戶戶籍謄本或足以證明家庭關係的文件。
  • 申請人與相關家庭成員身分證明文件。
  • 所得、財產資料,或低收入戶、中低收入戶等福利身分證明。
  • 醫療案件請附診斷證明、住院或醫療費用單據;喪葬案件請附死亡與必要支出證明。
  • 其他可說明急難事件、已獲補助或家庭現況的資料。
工作人員可能依個案狀況請轉介單位補充資料。送件資料不退還,並依個人資料及檔案管理規範保存或銷毀。
個人資料與查證說明提出通報即表示同意守護心基於案件評估、聯繫、訪談、訪視、福利與資源轉介之目的處理所提供資料;必要時得向相關第三方查證。案件資料不會公開,僅限授權人員於業務範圍內使用。

ONLINE REFERRAL

告訴我們目前的需要

可選擇一般關懷通報,或由轉介單位上傳急難救助申請文件。
請選擇通報方式
需要協助的類型(可複選)

送出通報不代表一定核予補助,實際服務與金額將依專業評估及當年度資源核定。

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先和守護心工作人員聊聊

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